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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC61822 Status: Geschlossen

DB2 INSTANCE CRASH DURING CURSOR LOAD FROM NICKNAME ON A
DB2_TWO_PHASE_COMMIT ENABLED SERVER

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 910 - DB2
Problembeschreibung:
DB2 instance crashes during load cursor from a nickname on a 
DB2_TWO_PHASE_COMMIT enabled server.  The trapping callstack is 
similar to the below: 
-------Frame------ ------Function + Offset------ 
0x0900000179E530CC 
pGetCatalogInfo__26sqluCLoadRequestDescriptorFv + 0xC 
0x0900000179E531D8 sqluSetLoadQueryTableState__FUi + 0x98 
0x090000017A413ABC sqluCommitCallBack__Fv + 0x2FC 
0x09000001777441C8 
sqlrrcom_dps__FP8sqlrr_cbiT2P15SQLXA_CALL_INFO + 0x6A8 
0x0900000177744DC0 sqlrrcom__FP8sqlrr_cbiT2 + 0x500 
0x0900000177CC9164 sqlrr_commit__FP14db2UCinterface + 0x1A4 
0x0900000179C25034 sqluv_commit__FP8sqeAgentPiP5sqlcai + 0x274 
0x0900000179E50EBC sqluqagt__FP12SQLE_DB2RA_T + 0x8FC 
0x09000001768C045C sqlesrvr__FP14db2UCinterface + 0x14FC 
0x09000001768F36F8 sqleMappingFnServer__FP5sqldaP5sqlca + 0xFF8 
0x0900000176FDE54C 
sqlerKnownProcedure__FiPcPiP5sqldaT4P13sqlerFmpTableP8sqeAgentP5 
sqlca 
+ 0x140C 
0x0900000176F977B4 sqlerCallDL__FP14db2UCinterfaceP9UCstpInfo + 
0x1554 
0x090000017C251718 
sqljs_ddm_excsqlstt__FP14db2UCinterfaceP13sqljDDMObject + 0x458 
0x090000017C21AA98 
sqljsParseRdbAccessed__FP13sqljsDrdaAsCbP13sqljDDMObjectP14db2UC 
interface 
+ 0x1D8 
0x090000017C219A14 
sqljsParse__FP13sqljsDrdaAsCbP14db2UCinterface + 0x1F4 
0x090000017C20944C sqljsSqlam__FP14db2UCinterfaceP8sqeAgentb + 
0x3EC 
0x090000017C20AABC 
sqljsDriveRequests__FP8sqeAgentP14db2UCconHandle + 0x15C 
0x090000017C21074C 
sqljsDrdaAsInnerDriver__FP18SQLCC_INITSTRUCT_Tb + 0x2EC 
0x090000017C210C60 sqljsDrdaAsDriver__FP18SQLCC_INITSTRUCT_T + 
0x100 
0x0900000176690F0C RunEDU__8sqeAgentFv + 0x3AC
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* Users using Two phase commit                                 * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* DB2 instance crashes during load cursor from a nickname on a * 
* DB2_TWO_PHASE_COMMIT enabled server.  The trapping callstack * 
* is similar to the below:                                     * 
*                                                              * 
* -------Frame------ ------Function + Offset------             * 
*                                                              * 
* 0x0900000179E530CC                                           * 
* pGetCatalogInfo__26sqluCLoadRequestDescriptorFv + 0xC        * 
*                                                              * 
* 0x0900000179E531D8 sqluSetLoadQueryTableState__FUi + 0x98    * 
*                                                              * 
* 0x090000017A413ABC sqluCommitCallBack__Fv + 0x2FC            * 
*                                                              * 
* 0x09000001777441C8                                           * 
* sqlrrcom_dps__FP8sqlrr_cbiT2P15SQLXA_CALL_INFO + 0x6A8       * 
*                                                              * 
* 0x0900000177744DC0 sqlrrcom__FP8sqlrr_cbiT2 + 0x500          * 
*                                                              * 
* 0x0900000177CC9164 sqlrr_commit__FP14db2UCinterface + 0x1A4  * 
*                                                              * 
* 0x0900000179C25034 sqluv_commit__FP8sqeAgentPiP5sqlcai +     * 
* 0x274                                                        * 
* 0x0900000179E50EBC sqluqagt__FP12SQLE_DB2RA_T + 0x8FC        * 
*                                                              * 
* 0x09000001768C045C sqlesrvr__FP14db2UCinterface + 0x14FC     * 
*                                                              * 
* 0x09000001768F36F8 sqleMappingFnServer__FP5sqldaP5sqlca +    * 
* 0xFF8                                                        * 
* 0x0900000176FDE54C                                           * 
* sqlerKnownProcedure__FiPcPiP5sqldaT4P13sqlerFmpTableP8sqeAgent 
* + 0x140C                                                     * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to DB2 v9.1 FP8 or newer for the fix to this issue.  * 
****************************************************************
Local-Fix:
Disable two phase commit for the server.
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.1 Fix Pack 8  for Linux, UNIX and Windows
DB2 Version 9.1 Fix Pack 9  for Linux, UNIX and Windows
DB2 Version 9.1 Fix Pack 10  for Linux, UNIX and Windows
DB2 Version 9.1 Fix Pack 11  for Linux, UNIX and Windows
DB2 Version 9.1 Fix Pack 12  for Linux, UNIX and Windows

Lösung
APAR IC61822 is created to resolve this issue.
Workaround
Disable two phase commit for the server.
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
01.07.2009
12.10.2009
12.10.2009
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.1.FP8
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.1.0.8 FixList