suche 36x36
  • CURSOR Service Distribution
           
     

    CURSOR Service Distribution

    24x7 Always Up

    pfeil
  • Logistics and transportation
           
     

    Logistics and transportation

    24x7 Always Up

    pfeil
  • Industrial environments
           
     

    Industrial environments

    24x7 Always Up

    pfeil
  • Trade and commerce
           
     

    Trade and commerce

    24x7 Always Up

    pfeil
  • Online shopping
           
     

    Online shopping

    24x7 Always Up

    pfeil
  • We care about your databases
           
     

    We care about your databases

    24x7 Always Up

    pfeil
 

Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

esa bp werden blue 1000x100

 
 
 
 

KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

esa bp werden blue 1000x100

esa bp werden blue 1000x100

 

 

  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
Haben Sie Probleme? - Kontaktieren Sie uns.
Kostenlos registrieren anmeldung-x26
Kontaktformular kontakt-x26

DB2 - Problembeschreibung

Problem IC63064 Status: Geschlossen

THE DB2ACD PROCESS SHOWS HIGH CPU USAGE

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 950 - DB2
Problembeschreibung:
the db2acd process shows high CPU usage, and the situation 
might persist even after the instance has been forced to 
shutdown. The issue can only be hit if Admin Task Scheduler 
(ATS) is being used 
 
For example, if you observe the CPU usage using the 
topas utility in AIX, you might see: 
 
 Name  PID  CPU%  PgSp Owner 
    db2fmp     3723314  75.7  13.1 db2inst1 
    db2fmp     3469516  19.4    9.9 db2inst2 
          NOTE: 
db2acd is actually a db2fmp process, so it is shown as 
db2fmp in above topas output. 
 
The stacks taken for the db2fmp process shows one of the 
thread is being stuck in the function 
AtsTaskList::~AtsTaskList(), 
i.e the destructor of the class AtsTaskList. 
 
For example: 
 
---------- tid# 5107911 (pthread ID: 772) ---------- 
 
0x0900000016e7deb0  AtsTaskList::~AtsTaskList()(??, ??) + 0x50 
 
0x0900000016e74628  AtsDbInfo::~AtsDbInfo()(??, ??, ??) + 0x128 
 
0x0900000016e73484  AtsDaemon::unregisterDb(char*)(??, ??) + 
0xa4 
0x0900000016e82448  db2HmonAtsPollDatabase(??) + 0x2c8 
 
0x0900000016e083d4  callFunction(0x1101768d0) + 0x674 
 
0x0900000016e08e88  hiCallExpr::reset(MonitoredObject*)(??, ??) 
+ 0x1a8 
0x0900000016dfe8d4 
HealthIndicator::reset(MonitoredObject*)(??,??) +  0x74 
 
       0x0900000016decc84 
hiDataMaintainer::deleteObjectAndChildren(hiDataCollector&,Monit 
oredObject*&,unsignedint)(??, ??, ??, ??) + 0x1c4 
0x0900000016dec6b8  hiDataMaintainer::clearObjects()(??) + 0x258 
 
0x0900000016de3c24  hiDataCollector::updateRefreshSets()(??) + 
0x444 
0x0900000016e97f5c  hmonMainLoop(HmonMainStruct*)(??) + 0x75c 
 
0x0900000016e964f8  hmonMain(??) + 0x1b8 
0x0900000016e0c5e0  hmonThreadWrapper(void*)(0x1100b9a90) + 
0x300 
0x09000000001864f4  _pthread_body(??) + 0xdc
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* All users using Administrative Task Scheduler (ATS)          * 
* toautomate the execution of tasks might experience the       * 
* issue.                                                       * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* the db2acd process shows high CPU usage, and the             * 
* situationmight persist even after the instance has been      * 
* forced toshutdown. The issue can only be hit if Admin Task   * 
* Scheduler(ATS) is being used.For example, if you observe the * 
* CPU usage using the topasutility in AIX, you might see:Name  * 
* PID  CPU%  PgSp Ownerdb2fmp    3723314  75.7  13.1           * 
* db2inst1db2fmp    3469516  19.4    9.9 db2inst2NOTE:  db2acd * 
* is actually a db2fmp process, so it is shownas db2fmp in     * 
* above topas output.The stacks taken for the db2fmp process   * 
* shows one of thethread is being stuck in the                 * 
* functionAtsTaskList::~AtsTaskList(),i.e the destructor of    * 
* the class AtsTaskList.For example:---------- tid# 5107911    * 
* (pthread ID: 772) ----------0x0900000016e7deb0               * 
* AtsTaskList::~AtsTaskList()(??, ??) +0x500x0900000016e74628  * 
* AtsDbInfo::~AtsDbInfo()(??, ??, ??) +0x1280x0900000016e73484 * 
*  AtsDaemon::unregisterDb(char*)(??, ??)                      * 
* +0xa40x0900000016e82448  db2HmonAtsPollDatabase(??) +        * 
* 0x2c80x0900000016e083d4  callFunction(0x1101768d0) +         * 
* 0x6740x0900000016e08e88                                      * 
* hiCallExpr::reset(MonitoredObject*)(??,??) +                 * 
* 0x1a80x0900000016dfe8d4HealthIndicator::reset(MonitoredObject* 
* +                                                            * 
* 0x740x0900000016decc84hiDataMaintainer::deleteObjectAndChildre 
* ??, ??, ??) + 0x1c40x0900000016dec6b8                        * 
* hiDataMaintainer::clearObjects()(??)                         * 
* +0x2580x0900000016de3c24                                     * 
* hiDataCollector::updateRefreshSets()(??)+                    * 
* 0x4440x0900000016e97f5c  hmonMainLoop(HmonMainStruct*)(??)   * 
* +0x75c0x0900000016e964f8  hmonMain(??) +                     * 
* 0x1b80x0900000016e0c5e0                                      * 
* hmonThreadWrapper(void*)(0x1100b9a90)                        * 
* +0x3000x09000000001864f4  _pthread_body(??) + 0xdc           * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to DB2 UDB for Linux, Unix and Windows Version       * 
* 9.5Fix Pack 6                                                * 
****************************************************************
Local-Fix:
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.5 Fix Pack 6a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.5 Fix Pack 7 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.5 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.5 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.5 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
Problem was first fixed in Version 9.5 Fix Pack 6
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
09.09.2009
25.05.2010
25.05.2010
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.5.FIX,
9.5.FP6
Problem behoben lt. FixList in der Version