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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC64255 Status: Geschlossen

DB2 ABEND WHEN RUNNING OLAP QUERIES WITH "WITH HOLD" CURSORS
USING SCALAR AGGREGATE FUNCTIONS WHEN CC IS ENABLED.

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 910 - DB2
Problembeschreibung:
DB2 may abend with signal 11 when running OLAP queries with 
"WITH HOLD" 
cursors using scalar aggregate functions in an environment where 
Connection Concentrator is enabled. 
 
 
The entries in db2 diag may look as follows: 
 
2009-10-08-17.33.13.930178-420 I16330362A1659     LEVEL: Severe 
PID     : 729544               TID  : 1           PROC : 
db2agent (SAMPLE) 0 
INSTANCE: db2inst1             NODE : 000         DB   : SAMPLE 
APPHDL  : 0-000                APPID: 
FUNCTION: DB2 UDB, SQO Memory Management, sqlofmblkEx, probe:20 
MESSAGE : Memory corruption detected. 
DATA #1 : ZRC, PD_TYPE_PARAM_ZRC, 4 bytes 
0x820F0002 
DATA #2 : Corrupt block address, PD_TYPE_CORRUPT_BLK_PTR, 8 
bytes 
0x00000001118145e0 
DATA #3 : Block header, PD_TYPE_BLK_HEADER, 16 bytes 
0x00000001118145D0 : 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 
................ 
DATA #4 : Data header, PD_TYPE_BLK_DATA_HEAD, 48 bytes 
0x00000001118145E0 : 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 
................ 
0x00000001118145F0 : 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 
................ 
0x0000000111814600 : 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 
................ 
CALLSTCK: 
  [0] 0x0900000011086C74 pdLog + 0xA4 
  [1] 0x090000001124065C sqlofmblkEx + 0x5D0 
  [2] 0x090000001145EB88 
sqlri_scalag_close__FP8sqlrr_cbP15sqlri_scalagobj + 0x36C 
  [3] 0x0900000011410688 sqlri_scalag__FP8sqlrr_cb + 0x32C 
  [4] 0x090000001143DC8C 
sqlriSectInvoke__FP8sqlrr_cbP12sqlri_opparm + 0x18 
  [5] 0x090000001143CC98 sqlrr_process_fetch_request__FP7UCintfc 
+ 0xC 
  [6] 0x090000001143B3E0 
sqlrr_fetch__FP7UCintfcP15db2UCCursorInfo + 0x19C 
  [7] 0x0900000011115E50 
sqljs_ddm_cntqry__FP7UCintfcP14sqljsDDMObject + 0x82C 
  [8] 0x09000000111165BC 
sqljsParseRdbAccessed__FP13sqljsDrdaAsCbP14sqljsDDMObjectP7UCint 
fc + 0x2C 
  [9] 0x090000001113DF44 sqljsParse__FP13sqljsDrdaAsCbP7UCintfc 
+ 0xFFFFFFFFFFFFFF20 
 
 
 
2009-10-08-17.33.14.067268-420 E16337693A737      LEVEL: Severe 
PID     : 729544               TID  : 1           PROC : 
db2agent (SAMPLE) 0 
INSTANCE: db2inst1             NODE : 000         DB   : SAMPLE 
APPHDL  : 0-000                APPID: 
FUNCTION: DB2 UDB, oper system services, sqloEDUCodeTrapHandler, 
probe:20 
DATA #1 : Signal Number Recieved, 4 bytes 
11 
DATA #2 : Siginfo, 64 bytes 
0x0FFFFFFFFFFF7500 : 0000 000B 0000 0000 0000 0033 0000 0000 
...........3.... 
0x0FFFFFFFFFFF7510 : 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 
................ 
0x0FFFFFFFFFFF7520 : 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 
................ 
0x0FFFFFFFFFFF7530 : 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 
................ 
 
 
 
2009-10-08-17.33.19.535857-420 E16458189A881      LEVEL: Severe 
PID     : 2130026              TID  : 1           PROC : db2gds 
0 
INSTANCE: db2inst1             NODE : 000 
FUNCTION: DB2 UDB, oper system services, sqloEDUSIGCHLDHandler, 
probe:50 
DATA #1 : <preformatted> 
Detected the death of an EDU with process id 729544 
The signal number that terminated this process was 11 
Look for trap files (t729544.*) in the dump directory 
CALLSTCK: 
  [0] 0x0900000011719AF0 pdLogPrintf + 0xB8 
  [1] 0x09000000113E8490 
@38@sqloEDUSIGCHLDHandler__FiP9siginfo_tPv + 0x35C 
  [2] 0x0000000000000000 ?unknown + 0x0 
  [3] 0x0000000000000000 ?unknown + 0x0 
  [4] 0x0000000000000000 ?unknown + 0x0 
  [5] 0x0000000000000000 ?unknown + 0x0 
  [6] 0x0000000000000000 ?unknown + 0x0 
  [7] 0x0000000000000000 ?unknown + 0x0 
  [8] 0x0000000000000000 ?unknown + 0x0 
  [9] 0x0000000000000000 ?unknown + 0x0 
 
 
 
The fix is to return -901 error instead of db2 abend and output 
the following message in db2diag.log: 
 
2009-10-30-13.01.41.033538-240 I2554A836          LEVEL: Severe 
PID     : 205518               TID  : 1           PROC : 
db2agent (SAMPLE) 
INSTANCE: db2inst1                NODE : 000         DB   : 
SAMPLE 
APPHDL  : 0-7                  APPID: *LOCAL.elena.091030170039 
AUTHID  : db2inst1 
FUNCTION: DB2 UDB, trace services, sqlt_logerr_data, probe:0 
DATA #1 : SQLCA, PD_DB2_TYPE_SQLCA, 136 bytes 
 sqlcaid : SQLCA     sqlcabc: 136   sqlcode: -901   sqlerrml: 70 
 sqlerrmc: sqlricjpInfrequent: do not use Connection 
Concentrator and OLAP functions 
 sqlerrp : SQLRI462 
 sqlerrd : (1) 0x00000000      (2) 0x00000000      (3) 
0x00000000 
           (4) 0x00000000      (5) 0xFFFFEC11      (6) 
0x00000000 
 sqlwarn : (1)      (2)      (3)      (4)        (5)       (6) 
           (7)      (8)      (9)      (10)        (11) 
 sqlstate:
Problem-Zusammenfassung:
DB2 ABEND WHEN RUNNING OLAP QUERIES WITH "WITH HOLD" CURSORS 
USING SCALAR AGGREGATE FUNCTIONS WHEN CC IS ENABLED.
Local-Fix:
1. Disable Connection Concentrator: 
 
db2 update dbm cfg using MAX_CONNECTIONS -1 
db2start 
db2stop 
 
2. Do not use WITH HOLD cursors.
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.1 Fix Pack 9  for Linux, UNIX and Windows
DB2 Version 9.1 Fix Pack 10  for Linux, UNIX and Windows
DB2 Version 9.1 Fix Pack 11  for Linux, UNIX and Windows
DB2 Version 9.1 Fix Pack 12  for Linux, UNIX and Windows

Lösung
FIRST FIXED in DB2 v91fp9 
 
LOCAL FIX: 
1. Disable Connection Concentrator: 
 
db2 update dbm cfg using MAX_CONNECTIONS -1 
db2start 
db2stop 
 
2. Do not use WITH HOLD cursors.
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
30.10.2009
19.04.2010
19.04.2010
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.1.FP9
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.1.0.9 FixList