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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC71791 Status: Geschlossen

DB2AGENT TRAP SIG#11 IN SQLOCRASHONCRITICALMEMORYVALIDATIONFAILU RE WITH
SQLR_GET_STATS_COMMAND IN THE CALLSTACK

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 950 - DB2
Problembeschreibung:
During statistics collection, the db2agent might trap with 
sig#11 in sqloCrashOnCriticalMemoryValidationFailure with 
sqlr_get_stats_command in the callstack.  The statistics 
collection might be a collection that was initiated by the user 
via a RUNSTATS command, or might be a collection that was 
initiated by automatic statistics collection if this feature is 
enabled for the database.  For the problem to occur, the 
application heap usage must have been constrained. 
 
A sample callstack that might be observed is: 
 
ossDumpStackTrace 
OSSTrapFile6dumpExEmi 
OSSTrapFile4dumpEmi 
sqlo_trce 
sqloEDUCodeTrapHandler 
sqloCrashOnCriticalMemoryValidationFailure 
sqlofmblkEx 
sqlofmblkPv 
sqlr_get_stats_command 
sqlrrsta 
sqlrr_runstats_DA 
 
Prior to the trap, the db2diag log might have application heap 
messages, for example: 
 
2010-10-07-01.34.33.373569-240 I68291A582         LEVEL: Error 
PID     : 757924               TID  : 3600        PROC : db2sysc 
0 
INSTANCE: svtdbm5              NODE : 000         DB   : SVTLNX2 
APPHDL  : 0-65                 APPID: *N0.svtdbm5.101007052723 
AUTHID  : SVTDBM5 
EDUID   : 3600                 EDUNAME: db2agent (SVTLNX2) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, relation data serv, sqlr_get_stats_command, 
probe:200 
RETCODE : ZRC=0x8B0F0001=-1961951231=SQLO_NOMEM_APPH 
          "No memory available in 'Application Heap'" 
          DIA8301C No memory available in the application heap.
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* ALL                                                          * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* During statistics collection, the db2agent might trap with   * 
* sig#11 in sqloCrashOnCriticalMemoryValidationFailure with    * 
* sqlr_get_stats_command in the callstack.  The statistics     * 
* collection might be a collection that was initiated by the   * 
* user via a RUNSTATS command, or might be a collection that   * 
* was initiated by automatic statistics collection if this     * 
* feature is enabled for the database.  For the problem to     * 
* occur, the application heap usage must have been             * 
* constrained.                                                 * 
*                                                              * 
* A sample callstack that might be observed is:                * 
*                                                              * 
* ossDumpStackTrace                                            * 
* OSSTrapFile6dumpExEmi                                        * 
* OSSTrapFile4dumpEmi                                          * 
* sqlo_trce                                                    * 
* sqloEDUCodeTrapHandler                                       * 
* sqloCrashOnCriticalMemoryValidationFailure                   * 
* sqlofmblkEx                                                  * 
* sqlofmblkPv                                                  * 
* sqlr_get_stats_command                                       * 
* sqlrrsta                                                     * 
* sqlrr_runstats_DA                                            * 
*                                                              * 
* Prior to the trap, the db2diag log might have application    * 
* heap messages, for example:                                  * 
*                                                              * 
* 2010-10-07-01.34.33.373569-240 I68291A582        LEVEL:      * 
* Error                                                        * 
* PID    : 757924              TID  : 3600        PROC :       * 
* db2sysc 0                                                    * 
* INSTANCE: svtdbm5              NODE : 000        DB  :       * 
* SVTLNX2                                                      * 
* APPHDL  : 0-65                APPID:                         * 
* *N0.svtdbm5.101007052723                                     * 
* AUTHID  : SVTDBM5                                            * 
* EDUID  : 3600                EDUNAME: db2agent (SVTLNX2) 0   * 
* FUNCTION: DB2 UDB, relation data serv,                       * 
* sqlr_get_stats_command, probe:200                            * 
* RETCODE : ZRC=0x8B0F0001=-1961951231=SQLO_NOMEM_APPH         * 
*           "No memory available in 'Application Heap'"        * 
*           DIA8301C No memory available in the application    * 
* heap.                                                        * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to DB2 version 9.5 fix pack 7.                       * 
****************************************************************
Local-Fix:
Increasing application heap might reduce the likelihood of 
experiencing this problem.
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.5 Fix Pack 7 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.5 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.5 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.5 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
This problem was first fixed in DB2 version 9.5 fix pack 7.
Workaround
see LOCAL FIX
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
08.10.2010
15.11.2010
15.11.2010
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.5.FP7
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.1.0.7 FixList
9.5.0.7 FixList