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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC73855 Status: Geschlossen

Working with Federation Server, db2 instance may trap when handled ENOMEM
(12) "There is not enough memory available now."

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 910 - DB2
Problembeschreibung:
Instance crashed while running a sql statement with the 
following stacks: 
 
0x09000000030DFFE0 @124@9@ossLockTestGet__FPVi + 0x18 
0x09000000030E00DC 
sqloXlatchAIX__FP12sqloSpinLockUlCPCcCUl@glueE1 + 0x94 
0x090000000308567C 
sqlerTakeLibLatch__FP27SQLER_LOADED_LIB_HASH_TABLEiT2 + 0x58 
0x09000000030857A8 sqlerLibraryLoad + 0x64 
0x090000000418F420 
sqlriFedOneTimeInitRtn__FP8sqlrr_cbP10sqlri_ufob + 0x308 
0x090000000418EE0C 
sqlriFedInvokeInvoker__FP10sqlri_ufobP14sqlqg_Fmp_Info + 0xB4 
0x090000000358C0CC 
sqlqg_Call_FMP_Thread__FP17sqlqg_FMP_RequestPP15sqlqg_FMP_Reply 
+ 0x394 
0x0900000003C4A544 
sqlqgDeleteServer__FPP14UnfencedServer16Sqlqg_DeleteType + 0x2BC 
0x0900000002833D88 
sqlqgFindServer__FPUc12Sqlqg_OpTypePP14UnfencedServerUi + 0x3C4 
0x09000000041C378C sqlqgOpen__FP12sqlri_rquery + 0x9EC 
0x090000000421E074 sqlri_djx_rta__FP8sqlrr_cb + 0x460 
0x09000000030D4020 sqlriunn__FP8sqlrr_cbP10sqlri_stob + 0x24 
0x09000000030D419C sqlriset__FP8sqlrr_cb + 0x78 
0x09000000030CAF28 sqlriSectInvoke__FP8sqlrr_cbP12sqlri_opparm + 
0x4 
0x0900000003019240 
sqlrr_process_fetch_request__FP14db2UCinterface + 0x110 
0x0900000002E825FC 
sqlrr_open__FP14db2UCinterfaceP15db2UCCursorInfo + 0x2C 
0x0900000002F72518 
sqljs_ddm_opnqry__FP14db2UCinterfaceP14sqljsDDMObject + 0xA94 
 
Prior to this crash, there were many errors in db2diag.log 
reported "No Memory Available", e.g.: 
 
2010-12-07-13.42.40.631290+480 E1791023315A732    LEVEL: Error 
(OS) 
PID     : 1355956              TID  : 1           PROC : 
db2agent (SAMPLE) 0 
INSTANCE: db2inst1               NODE : 000         DB   : 
SAMPLE 
APPHDL  : 0-525                APPID: GA990B88.A410.11C700223017 
AUTHID  : HUJINPEI 
 
FUNCTION: DB2 UDB, oper system services, 
sqloAIXLoadModuleTryShr, probe:130 
CALLED  : OS, -, dlopen 
OSERR   : ENOMEM (12) "There is not enough memory available 
now." 
MESSAGE : Attempt to load specified library failed. 
DATA #1 : Library name or path, 41 bytes 
/hujinpei/db2inst1/sqllib/lib64/libdb2qgstp.a 
 
DATA #2 : shared library load flags, PD_TYPE_LOAD_FLAGS, 4 bytes 
 
2010-12-07-13.42.40.649557+480 I1791025558A485    LEVEL: Error 
PID     : 1355956              TID  : 1           PROC : 
db2agent (SAMPLE) 0 
INSTANCE: db2inst1               NODE : 000         DB   : 
SAMPLE 
APPHDL  : 0-525 
AUTHID  : HUJINPEI 
 
FUNCTION: DB2 UDB, runtime interpreter, sqlriFedOneTimeInitRtn, 
probe:40 
RETCODE : ZRC=0x8B0F0000=-1961951232=SQLO_NOMEM 
          "No Memory Available (reason code is id of requested 
heap)" 
          DIA8300C A memory heap error has occurred. 
 
2010-12-07-13.43.37.708714+480 E1791083624A1533   LEVEL: Warning 
(OS) 
PID     : 1355956              TID  : 1           PROC : 
db2agent (SAMPLE) 0 
INSTANCE: db2inst1               NODE : 000         DB   : 
SAMPLE 
APPHDL  : 0-1417               APPID: GA990B88.CE10.11C700223137 
  <app 1417 saw NOMEM> 
AUTHID  : HUJINPEI 
 
FUNCTION: DB2 UDB, SQO Memory Management, 
sqloLogMemoryCondition, probe:100 
CALLED  : OS, -, malloc 
OSERR   : ENOMEM (12) "There is not enough memory available 
now." 
MESSAGE : Private memory and/or virtual address space exhausted, 
or data ulimit 
          exceeded 
DATA #1 : Soft data resource limit, PD_TYPE_RLIM_DATA_CUR, 8 
bytes 
251657728 
DATA #2 : Requested size, PD_TYPE_MEM_REQUESTED_SIZE, 8 bytes 
266240 
DATA #3 : Current set size, PD_TYPE_SET_SIZE, 8 bytes 
215678976 
CALLSTCK: 
  [0] 0x0900000002DE3340 sqloLogMemoryCondition + 0x26C 
  [1] 0x0900000002DE3018 sqloLogMemoryCondition@glue236 + 0x74 
  [2] 0x09000000031A1F3C sqlogmblkEx + 0xC 
  [3] 0x09000000041E9600 
allocMgr__13sqlqg_memPoolFP19sqlqg_memEntityInfo + 0x7C 
  [4] 0x09000000041E8F68 
getMgrs__13sqlqg_memPoolFP19sqlqg_memEntityInfoP17sqlqg_memMgrsI 
nfo 
+ 0x1A0 
  [5] 0x09000000041E7E54 
initialize_server__14UnfencedServerFP11Server_Infoi + 0x260 
  [6] 0x09000000041E77BC 
initialize_server__25UnfencedRelational_ServerFP11Server_Infoi + 
0x670 
  [7] 0x0900000003C4AB88 
get_server__7WrapperFPUcP11Server_InfoPi + 0x14C 
  [8] 0x09000000028340D4 
sqlqgFindServer__FPUc12Sqlqg_OpTypePP14UnfencedServerUi + 0x710 
  [9] 0x09000000041C378C sqlqgOpen__FP12sqlri_rquery + 0x9EC
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* ALL                                                          * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* Instance crashed while running a sql statement with the      * 
*                                                              * 
* following stacks:                                            * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* 0x09000000030DFFE0 @124@9@ossLockTestGet__FPVi + 0x18        * 
*                                                              * 
* 0x09000000030E00DC                                           * 
*                                                              * 
* sqloXlatchAIX__FP12sqloSpinLockUlCPCcCUl@glueE1 + 0x94       * 
*                                                              * 
* 0x090000000308567C                                           * 
*                                                              * 
* sqlerTakeLibLatch__FP27SQLER_LOADED_LIB_HASH_TABLEiT2 + 0x58 * 
*                                                              * 
* 0x09000000030857A8 sqlerLibraryLoad + 0x64                   * 
*                                                              * 
* 0x090000000418F420                                           * 
*                                                              * 
* sqlriFedOneTimeInitRtn__FP8sqlrr_cbP10sqlri_ufob + 0x308     * 
*                                                              * 
* 0x090000000418EE0C                                           * 
*                                                              * 
* sqlriFedInvokeInvoker__FP10sqlri_ufobP14sqlqg_Fmp_Info +     * 
* 0xB4                                                         * 
* 0x090000000358C0CC                                           * 
*                                                              * 
* sqlqg_Call_FMP_Thread__FP17sqlqg_FMP_RequestPP15sqlqg_FMP_Repl 
* + 0x394                                                      * 
*                                                              * 
* 0x0900000003C4A544                                           * 
*                                                              * 
* sqlqgDeleteServer__FPP14UnfencedServer16Sqlqg_DeleteType +   * 
* 0x2BC                                                        * 
* 0x0900000002833D88                                           * 
*                                                              * 
* sqlqgFindServer__FPUc12Sqlqg_OpTypePP14UnfencedServerUi +    * 
* 0x3C4                                                        * 
* 0x09000000041C378C sqlqgOpen__FP12sqlri_rquery + 0x9EC       * 
*                                                              * 
* 0x090000000421E074 sqlri_djx_rta__FP8sqlrr_cb + 0x460        * 
*                                                              * 
* 0x09000000030D4020 sqlriunn__FP8sqlrr_cbP10sqlri_stob + 0x24 * 
*                                                              * 
* 0x09000000030D419C sqlriset__FP8sqlrr_cb + 0x78              * 
*                                                              * 
* 0x09000000030CAF28                                           * 
* sqlriSectInvoke__FP8sqlrr_cbP12sqlri_opparm +                * 
* 0x4                                                          * 
*                                                              * 
* 0x0900000003019240                                           * 
*                                                              * 
* sqlrr_process_fetch_request__FP14db2UCinterface + 0x110      * 
*                                                              * 
* 0x0900000002E825FC                                           * 
*                                                              * 
* sqlrr_open__FP14db2UCinterfaceP15db2UCCursorInfo + 0x2C      * 
*                                                              * 
* 0x0900000002F72518                                           * 
*                                                              * 
* sqljs_ddm_opnqry__FP14db2UCinterfaceP14sqljsDDMObject +      * 
* 0xA94                                                        * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* Prior to this crash, there were many errors in db2diag.log   * 
*                                                              * 
* reported "No Memory Available", e.g.:                        * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* 2010-12-07-13.42.40.631290+480 E1791023315A732    LEVEL:     * 
* Error                                                        * 
* (OS)                                                         * 
*                                                              * 
* PID    : 1355956              TID  : 1          PROC :       * 
*                                                              * 
* db2agent (BASS_DW) 0                                         * 
*                                                              * 
* INSTANCE: dwinst              NODE : 000        DB  :        * 
* BASS_DW                                                      * 
* APPHDL  : 0-525                APPID:                        * 
* GA990B88.A410.11C700223017                                   * 
* AUTHID  : TYMX                                               * 
*                                                              * 
* FUNCTION: DB2 UDB, oper system services,                     * 
*                                                              * 
* sqloAIXLoadModuleTryShr, probe:130                           * 
*                                                              * 
* CALLED  : OS, -, dlopen                                      * 
*                                                              * 
* OSERR  : ENOMEM (12) "There is not enough memory available   * 
*                                                              * 
* now."                                                        * 
*                                                              * 
* MESSAGE : Attempt to load specified library failed.          * 
*                                                              * 
* DATA #1 : Library name or path, 41 bytes                     * 
*                                                              * 
* /dwhome/dwinst/sqllib/lib64/libdb2qgstp.a                    * 
*                                                              * 
* DATA #2 : shared library load flags, PD_TYPE_LOAD_FLAGS, 4   * 
* bytes                                                        * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* 2010-12-07-13.42.40.649557+480 I1791025558A485    LEVEL:     * 
* Error                                                        * 
* PID    : 1355956              TID  : 1          PROC :       * 
*                                                              * 
* db2agent (BASS_DW) 0                                         * 
*                                                              * 
* INSTANCE: dwinst              NODE : 000        DB  :        * 
* BASS_DW                                                      * 
* APPHDL  : 0-525                                              * 
*                                                              * 
* AUTHID  : TYMX                                               * 
*                                                              * 
* FUNCTION: DB2 UDB, runtime interpreter,                      * 
* sqlriFedOneTimeInitRtn,                                      * 
* probe:40                                                     * 
*                                                              * 
* RETCODE : ZRC=0x8B0F0000=-1961951232=SQLO_NOMEM              * 
*                                                              * 
* "No Memory Available (reason code is id of                   * 
* requested                                                    * 
* heap)"                                                       * 
*                                                              * 
* DIA8300C A memory heap error has occurred.                   * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* 2010-12-07-13.43.37.708714+480 E1791083624A1533  LEVEL:      * 
* Warning                                                      * 
* (OS)                                                         * 
*                                                              * 
* PID    : 1355956              TID  : 1          PROC :       * 
*                                                              * 
* db2agent (BASS_DW) 0                                         * 
*                                                              * 
* INSTANCE: dwinst              NODE : 000        DB  :        * 
* BASS_DW                                                      * 
* APPHDL  : 0-1417              APPID:                         * 
* GA990B88.CE10.11C700223137                                   * 
* <app 1417 saw NOMEM>                                         * 
*                                                              * 
* AUTHID  : TYMX                                               * 
*                                                              * 
* FUNCTION: DB2 UDB, SQO Memory Management,                    * 
*                                                              * 
* sqloLogMemoryCondition, probe:100                            * 
*                                                              * 
* CALLED  : OS, -, malloc                                      * 
*                                                              * 
* OSERR  : ENOMEM (12) "There is not enough memory available   * 
*                                                              * 
* now."                                                        * 
*                                                              * 
* MESSAGE : Private memory and/or virtual address space        * 
* exhausted,                                                   * 
* or data ulimit                                               * 
*                                                              * 
* exceeded                                                     * 
*                                                              * 
* DATA #1 : Soft data resource limit, PD_TYPE_RLIM_DATA_CUR, 8 * 
*                                                              * 
* bytes                                                        * 
*                                                              * 
* 251657728                                                    * 
*                                                              * 
* DATA #2 : Requested size, PD_TYPE_MEM_REQUESTED_SIZE, 8      * 
* bytes                                                        * 
* 266240                                                       * 
*                                                              * 
* DATA #3 : Current set size, PD_TYPE_SET_SIZE, 8 bytes        * 
*                                                              * 
* 215678976                                                    * 
*                                                              * 
* CALLSTCK:                                                    * 
*                                                              * 
* [0] 0x0900000002DE3340 sqloLogMemoryCondition + 0x26C        * 
*                                                              * 
* [1] 0x0900000002DE3018 sqloLogMemoryCondition@glue236 +      * 
* 0x74                                                         * 
* [2] 0x09000000031A1F3C sqlogmblkEx + 0xC                     * 
*                                                              * 
* [3] 0x09000000041E9600                                       * 
*                                                              * 
* allocMgr__13sqlqg_memPoolFP19sqlqg_memEntityInfo + 0x7C      * 
*                                                              * 
* [4] 0x09000000041E8F68                                       * 
*                                                              * 
* getMgrs__13sqlqg_memPoolFP19sqlqg_memEntityInfoP17sqlqg_memMgr 
* nfo                                                          * 
*                                                              * 
* + 0x1A0                                                      * 
*                                                              * 
* [5] 0x09000000041E7E54                                       * 
*                                                              * 
* initialize_server__14UnfencedServerFP11Server_Infoi + 0x260  * 
*                                                              * 
* [6] 0x09000000041E77BC                                       * 
*                                                              * 
* initialize_server__25UnfencedRelational_ServerFP11Server_Infoi 
* +                                                            * 
* 0x670                                                        * 
*                                                              * 
* [7] 0x0900000003C4AB88                                       * 
*                                                              * 
* get_server__7WrapperFPUcP11Server_InfoPi + 0x14C             * 
*                                                              * 
* [8] 0x09000000028340D4                                       * 
*                                                              * 
* sqlqgFindServer__FPUc12Sqlqg_OpTypePP14UnfencedServerUi +    * 
* 0x710                                                        * 
* [9] 0x09000000041C378C sqlqgOpen__FP12sqlri_rquery + 0x9EC   * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgarde to v9.1FP11                                          * 
****************************************************************
Local-Fix:
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.1 Fix Pack 11  for Linux, UNIX and Windows
DB2 Version 9.1 Fix Pack 12  for Linux, UNIX and Windows

Lösung
In sqlriFedOneTimeInitRtn, add checking in case the 
 
librariesTable is null in else block as below which could avoid 
from trap potentially. 
 
+3241   if (djfmp_appCB->dj_handle == NULL) 
 +3242     { 
 ...... 
 +3286     } else { 
     <Check librariesTable here and throw 901 if 
null> 
 +3287       // Look up the datajoiner library for the 
invokercb (it's already 
 +3288       // in the hash table) 
 +3289       rc = sqlerLibraryLoad ("", // don't care about 
 
the routinename 
 +3290  "", // or specific name 
 
 +3291  libPath, 
 
 +3292  (char 
*)QUERY_GATEWAY_STP_LIBRARY, 
 
 +3293  "", // don't care about 
 
the func name 
 +3294 
l_sqlr_rcb->agent_private_cbp->librariesTable, 
 
 +3295  &invptr->pLoadedLib, 
 
 +3296  FALSE, 
 
 +3297  invptr, 
 
 +3298  NULL, 
 
 +3299  l_sqlr_rcb->sqlca); 
  ...... 
 +3307     } 
  //@ed242033tjv
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Bug-Verfolgung
Vorgänger  : APAR is sysrouted TO one or more of the following: IC75480 
Nachfolger : 
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
12.01.2011
07.03.2011
26.04.2011
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.0.1,
9.1.FP11
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.1.0.11 FixList