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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC74352 Status: Geschlossen

ERROR HANDLING DURING INDEX PAGE PREFETCHING MIGHT CAUSE INSTANCE TO ABEND

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 950 - DB2
Problembeschreibung:
When index page prefetching encounters an error (for example a 
bad index page error), the error handling might attempt to 
double free a piece of memory, bringing down the instance. 
Index page prefetching can occur during index reorg, or a normal 
select. 
 
The trapping process will produce the following callstack 
 
<StackTrace> 
0x0900000005378BE0 sqloCrashOnCriticalMemoryValidationFailure + 
0x20 
0x0900000005379590  sqlofmblkEx + 0x490 
 
0x0900000006274E5C sqlbServiceLeafRequest__FP11SQLB_pfMisc + 
0x14BC 
0x090000000626F3E8 
sqlbPFPrefetcherEntryPoint__FP16sqbPrefetcherEdu + 0xAA8 
0x090000000627D90C RunEDU__16sqbPrefetcherEduFv + 0x2C 
0x09000000054780B8  EDUDriver__9sqzEDUObjFv + 0x278 
 
0x0900000005477DF0  sqlzRunEDU__FPcUi + 0x10 
0x09000000053C7F4C sqloEDUEntry + 0x2CC 
</StackTrace> 
 
With error messages that look like the following: 
 
2011-02-01-19.37.13.415181-360 I1863695A2348      LEVEL: Severe 
PID    : 15139044            TID  : 34183      PROC : db2sysc 
0 
INSTANCE: db2inst1              NODE : 000 
EDUID  : 34183                EDUNAME: db2pfchr (SAMPLE) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, buffer pool services, sqlbServiceLeafRequest, 
probe:4479 
DATA #1 : String, 9 bytes 
leafFixCB 
DATA #2 : Fix control block, PD_TYPE_SQLB_FIX_CB, 168 bytes 
  accessMethod:  SQLB_POOL_RELATIVE 
  fixMode:                        2  SQLBOLD/SQLBOLDS 
  buffptr:      0x070000028fcac000 
  bpdPtr:        0x07000000725f3308 
  dmDebugHdl:                    0 
  objectPageNum:              49407 
  empDiskPageNum:        4294967295 
  unfixFlags:                    0 
  dirtyState:    SQLBCLEAN 
  fixInfoFlags: 
  regEDUid:      0
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* ALL                                                          * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* When index page prefetching encounters an error (for example * 
* a                                                            * 
* bad index page error), the error handling might attempt to   * 
*                                                              * 
* double free a piece of memory, bringing down the instance.   * 
*                                                              * 
* Index page prefetching can occur during index reorg, or a    * 
* normal select.                                               * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* The trapping process will produce the following callstack    * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* <StackTrace>                                                 * 
*                                                              * 
* 0x0900000005378BE0                                           * 
* sqloCrashOnCriticalMemoryValidationFailure +0x20             * 
*                                                              * 
* 0x0900000005379590  sqlofmblkEx + 0x490                      * 
*                                                              * 
* 0x0900000006274E5C sqlbServiceLeafRequest__FP11SQLB_pfMisc   * 
* +0x14BC                                                      * 
*                                                              * 
* 0x090000000626F3E8                                           * 
* sqlbPFPrefetcherEntryPoint__FP16sqbPrefetcherEdu + 0xAA8     * 
*                                                              * 
* 0x090000000627D90C RunEDU__16sqbPrefetcherEduFv + 0x2C       * 
*                                                              * 
* 0x09000000054780B8  EDUDriver__9sqzEDUObjFv + 0x278          * 
*                                                              * 
* 0x0900000005477DF0  sqlzRunEDU__FPcUi + 0x10                 * 
*                                                              * 
* 0x09000000053C7F4C sqloEDUEntry + 0x2CC                      * 
*                                                              * 
* </StackTrace>                                                * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* With error messages that look like the following:            * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* 2011-02-01-19.37.13.415181-360 I1863695A2348      LEVEL:     * 
* Severe                                                       * 
* PID    : 15139044            TID  : 34183      PROC :        * 
* db2sysc                                                      * 
* 0                                                            * 
*                                                              * 
* INSTANCE: db2inst1              NODE : 000                   * 
*                                                              * 
* EDUID  : 34183                EDUNAME: db2pfchr (SAMPLE) 0   * 
*                                                              * 
* FUNCTION: DB2 UDB, buffer pool services,                     * 
* sqlbServiceLeafRequest, probe:4479                           * 
*                                                              * 
* DATA #1 : String, 9 bytes leafFixCB                          * 
*                                                              * 
* DATA #2 : Fix control block, PD_TYPE_SQLB_FIX_CB, 168 bytes  * 
*                                                              * 
* accessMethod:  SQLB_POOL_RELATIVE                            * 
*                                                              * 
* fixMode:                        2  SQLBOLD/SQLBOLDS          * 
*                                                              * 
* buffptr:      0x070000028fcac000                             * 
*                                                              * 
* bpdPtr:        0x07000000725f3308                            * 
*                                                              * 
* dmDebugHdl:                    0                             * 
*                                                              * 
* objectPageNum:              49407                            * 
*                                                              * 
* empDiskPageNum:        4294967295                            * 
*                                                              * 
* unfixFlags:                    0                             * 
*                                                              * 
* dirtyState:    SQLBCLEAN                                     * 
*                                                              * 
* fixInfoFlags:                                                * 
*                                                              * 
* regEDUid:      0                                             * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to V9.5 fixpack 8                                    * 
****************************************************************
Local-Fix:
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.5 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.5 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.5 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
Fixed in V9.5 Fixpack 8
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Bug-Verfolgung
Vorgänger  : APAR is sysrouted TO one or more of the following: IC75696 
Nachfolger : 
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
08.02.2011
14.07.2011
14.07.2011
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.5.FP8
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.5.0.8 FixList