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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC75211 Status: Geschlossen

IN DPF, CONNECT OR CONNECT RESET HANGS DUE TO MISSING REPLY AFTER NODE
FAILURE.

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 950 - DB2
Problembeschreibung:
During failed connect (which does implicit connect reset), or 
connect reset processing in a multi-node environment, if a node 
failure occurs, an expected reply from a remote node to the 
connect reset can be missed. The coordinator agent will hang in 
the following stack: 
 
sqloWaitEDUWaitPost 
WaitRecvReady 
ReceiveBuffer 
getNextBuffer 
sqlkd_rcv_buffer 
sqlkd_rcv_get_next_buffer 
sqlkd_rcv_init 
sqlkdReceiveReply 
sqleReceiveAndMergeReplies 
sqlkdInterrupt 
sqleDssStopUsing 
ForwardStopRequest 
AppStopUsing 
sqlesrspWrp 
sqleUCagentConnectReset 
sqljsCleanup 
sqljsDrdaAsInnerDriver 
sqljsDrdaAsDriver 
RunEDU 
 
A log should be made in the db2diag.log on the coord node 
similar to: 
 
2011-03-02-04.15.40.706078+540 I601932A472        LEVEL: Error 
PID     : 4841666              TID  : 4885        PROC : db2sysc 
1 
INSTANCE: db2inst              NODE : 001         DB   : P64816 
APPHDL  : 1-51                 APPID: *N1.dpfv971.110301191344 
AUTHID  : DB2INST 
EDUID   : 4885                 EDUNAME: db2agent (sample) 1 
FUNCTION: DB2 UDB, buffer dist serv, sqlkdReceiveReply, probe:10 
RETCODE : ZRC=0x81590016=-2124873706=SQLKF_NODE_FAILED "Node 
Recovery" 
 
 
Another indication of this hang is seeing one or more subagents 
for the stop using coord, stuck in log term sync, on a 
non-coord node with this callstack: 
 
sqloWaitEDUWaitPost 
WaitRecvReady 
ReceiveBuffer 
getNextBuffer 
sqlkd_rcv_buffer 
sqlkd_rcv_get_next_buffer 
sqlkd_rcv_init 
sqlkdReceiveReply 
sqlpLSrequestor 
sqlpPerformTermLogSync 
sqlpTermLogSync 
sqlpterm 
CleanDB 
TermDbConnect 
AppStopUsing 
sqleSubAgentStopUsing 
sqleSubRequestRouter 
 
As a result of the hang problem, a connection attempt to the 
node will fail with SQL1229N.
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* Users using DPF environment                                  * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* During failed connect (which does implicit connect reset),   * 
* or connect reset processing in a multi-node environment,     * 
* if a node failure occurs, an expected reply from a remote    * 
* node to the connect reset can be missed. The coordinator     * 
* agent will hang in the following stack:                      * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* sqloWaitEDUWaitPost                                          * 
* WaitRecvReady                                                * 
* ReceiveBuffer                                                * 
* getNextBuffer                                                * 
* sqlkd_rcv_buffer                                             * 
* sqlkd_rcv_get_next_buffer                                    * 
* sqlkd_rcv_init                                               * 
* sqlkdReceiveReply                                            * 
* sqleReceiveAndMergeReplies                                   * 
* sqlkdInterrupt                                               * 
* sqleDssStopUsing                                             * 
* ForwardStopRequest                                           * 
* AppStopUsing                                                 * 
* sqlesrspWrp                                                  * 
* sqleUCagentConnectReset                                      * 
* sqljsCleanup                                                 * 
* sqljsDrdaAsInnerDriver                                       * 
* sqljsDrdaAsDriver                                            * 
* RunEDU                                                       * 
*                                                              * 
* A log should be made in the db2diag.log on the coord node    * 
*                                                              * 
* similar to:                                                  * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* 2011-03-02-04.15.40.706078+540 I601932A472        LEVEL:     * 
* Error                                                        * 
* PID    : 4841666              TID  : 4885        PROC :      * 
* db2sysc                                                      * 
* 1                                                            * 
*                                                              * 
* INSTANCE: db2inst              NODE : 001        DB  :       * 
* P64816                                                       * 
* APPHDL  : 1-51                APPID:                         * 
* *N1.dpfv971.110301191344                                     * 
* AUTHID  : DB2INST                                            * 
*                                                              * 
* EDUID  : 4885                EDUNAME: db2agent (sample) 1    * 
* FUNCTION: DB2 UDB, buffer dist serv, sqlkdReceiveReply,      * 
* probe:10                                                     * 
* RETCODE : ZRC=0x81590016=-2124873706=SQLKF_NODE_FAILED "Node * 
*                                                              * 
* Recovery"                                                    * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* Another indication of this hang is seeing one or more        * 
* subagents for the stop using coord, stuck in log term        * 
* sync, on a non-coord node with this callstack:               * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* sqloWaitEDUWaitPost                                          * 
* WaitRecvReady                                                * 
* ReceiveBuffer                                                * 
* getNextBuffer                                                * 
* sqlkd_rcv_buffer                                             * 
* sqlkd_rcv_get_next_buffer                                    * 
* sqlkd_rcv_init                                               * 
* sqlkdReceiveReply                                            * 
* sqlpLSrequestor                                              * 
* sqlpPerformTermLogSync                                       * 
* sqlpTermLogSync                                              * 
* sqlpterm                                                     * 
* CleanDB                                                      * 
* TermDbConnect                                                * 
* AppStopUsing                                                 * 
* sqleSubAgentStopUsing                                        * 
* sqleSubRequestRouter                                         * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* As a result of the hang problem, a connection attempt to the * 
* node will fail with SQL1229N.                                * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to Version 9.5 FixPack 8.                            * 
****************************************************************
Local-Fix:
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.5 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 5 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.5 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 6 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 7 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.5 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
Problem was first fixed in DB2 UDB Version 9.5 FixPack 8.
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
23.03.2011
30.06.2011
30.06.2011
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.5.FP8
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.5.0.8 FixList
9.7.0.5 FixList