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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC71545 Status: Geschlossen

DBARTISAN CAUSE SIGNAL 11 WITH DB2 INSTANCE TO CRASH ON THE DATABASE SIDE
WHEN CALLING STORED PROCEDURE.

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 950 - DB2
Problembeschreibung:
While using dbArtisan to run a stored procedure cause the DB2 
 
instance to crash on the database side, with signal 11: 
 
Signal # 11 in function sdbg_GetRep() when a store procedure was 
    running. 
 
 
 
2009-10-30-14.01.54.700512-240 E9816642E838        LEVEL: 
Critical 
PID     : 15177                TID  : 186566830432 PROC : 
db2sysc 8 
INSTANCE: db2insts1             NODE : 008 
 
EDUID   : 88524                EDUNAME: db2agntdp (ADMIN   ) 8 
FUNCTION: DB2 UDB, base sys utilities, sqle_panic, probe:10 
MESSAGE : ADM14001C  An unexpected and critical error has 
occurred: "Panic". The instance may have been shutdown as a 
result. 
"Automatic" FODC (First Occurrence Data Capture) has been 
invoked and 
diagnostic information has been recorded in directory 
 
"/var/ibmdb2/db2insts1/sqllib/db2dump/FODC_Trap_2009-10-30-14.01 
.38.81 
 
          2534/". Please look in this directory for detailed 
evidence about 
 
          what happened and contact IBM support if necessary to 
diagnose the 
 
          problem. 
15153.301065.001.trap.txt: 
<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?> 
<?xml-stylesheet 
href="http://raspd.torolab.ibm.com/db2trapfile.xsl" 
type="text/xsl"?> 
<DB2TrapFile version="1.0"> 
<Trap> 
<Header> 
DB2 build information: DB2 v9.5.0.4  timestamp: 
2009-10-30-14.01.38.828019 instance name: db2insts1.001 
EDU name     : db2agent (WISEDB) 1 
EDU ID       : 301065 
 
Signal #11 
 
uname: S:Linux R:2.6.9-68.9.ELmsdw.2smp V:#1 SMP Fri Jan 16 
14:43:40 
EST 2009 M:x86_64 N:pi600c3n4 
process id: 15153 
 
thread id : 183119112544 (0x2AA2BFE960) 
 
</Header> 
 
<StackTrace> 
 
---FUNC-ADDR---- ------FUNCTION + OFFSET------ 
 
0000002A9B7C91AF ossDumpStackTraceEx + 0x01f7 
 
 
(/ds/9.5.4.7/.exec/x86_64.linux.2.6.glibc.2.3/lib64/libdb2osse.s 
o.1) 
 
 
0000002A9B7C4CEA _ZN11OSSTrapFile6dumpExEmiP7siginfoPvm + 0x00b4 
 
 
(/ms/dist/ibmdb2/PROJ/ds/9.5.4.7/.exec/x86_64.linux.2.6.glibc.2. 
3/lib64/libdb2osse.so.1) 
 
0000002A9B7C4DB1 _ZN11OSSTrapFile4dumpEmiP7siginfoPv + 0x0009 
(/ds/9.5.4.7/.exec/x86_64.linux.2.6.glibc.2.3/lib64/libdb2osse.s 
o.1) 
 
This issue has been fixed in the newest version of dbArtisan, 
however we have added defence code to bring down DB2 with out 
causing a signal 11.
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* DBARTISAN CAUSE SIGNAL 11 WITH DB2 INSTANCE TO CRASH ON THE  * 
* DATABASE SIDE WHEN CALLING STORED PROCEDURE.                 * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* While using dbArtisan to run a stored procedure cause the    * 
* DB2                                                          * 
* instance to crash on the database side, with signal 11:      * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* Signal # 11 in function sdbg_GetRep() when a store procedure * 
* was                                                          * 
* running.                                                     * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* 2009-10-30-14.01.54.700512-240 E9816642E838        LEVEL:    * 
*                                                              * 
* Critical                                                     * 
*                                                              * 
* PID     : 15177                TID  : 186566830432 PROC :    * 
*                                                              * 
* db2sysc 8                                                    * 
*                                                              * 
* INSTANCE: db2insts1             NODE : 008                   * 
*                                                              * 
* EDUID   : 88524                EDUNAME: db2agntdp (ADMIN   ) * 
* 8                                                            * 
* FUNCTION: DB2 UDB, base sys utilities, sqle_panic, probe:10  * 
*                                                              * 
* MESSAGE : ADM14001C  An unexpected and critical error has    * 
*                                                              * 
* occurred: "Panic". The instance may have been shutdown as a  * 
* result.                                                      * 
* "Automatic" FODC (First Occurrence Data Capture) has been    * 
* invoked and                                                  * 
* diagnostic information has been recorded in directory        * 
*                                                              * 
* "/var/ibmdb2/db2insts1/sqllib/db2dump/FODC_Trap_2009-10-30-14. 
*                                                              * 
* 2534/". Please look in this directory for detailed           * 
* evidence about                                               * 
*                                                              * 
* what happened and contact IBM support if necessary           * 
* to diagnose the                                              * 
*                                                              * 
* problem.                                                     * 
*                                                              * 
* 15153.301065.001.trap.txt:                                   * 
*                                                              * 
* <?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?>                  * 
*                                                              * 
* <?xml-stylesheet                                             * 
*                                                              * 
* href="http://raspd.torolab.ibm.com/db2trapfile.xsl"          * 
*                                                              * 
* type="text/xsl"?>                                            * 
*                                                              * 
* <DB2TrapFile version="1.0">                                  * 
*                                                              * 
* <Trap>                                                       * 
*                                                              * 
* <Header>                                                     * 
*                                                              * 
* DB2 build information: DB2 v9.5.0.4  timestamp:              * 
* 2009-10-30-14.01.38.828019 instance name: db2insts1.001      * 
* EDU name     : db2agent (WISEDB) 1                           * 
*                                                              * 
* EDU ID       : 301065                                        * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* Signal #11                                                   * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* uname: S:Linux R:2.6.9-68.9.ELmsdw.2smp V:#1 SMP Fri Jan 16  * 
*                                                              * 
* 14:43:40                                                     * 
*                                                              * 
* EST 2009 M:x86_64 N:pi600c3n4                                * 
*                                                              * 
* process id: 15153                                            * 
*                                                              * 
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* thread id : 183119112544 (0x2AA2BFE960)                      * 
*                                                              * 
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* </Header>                                                    * 
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* <StackTrace>                                                 * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* ---FUNC-ADDR---- ------FUNCTION + OFFSET------               * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* 0000002A9B7C91AF ossDumpStackTraceEx + 0x01f7                * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* (/ds/9.5.4.7/.exec/x86_64.linux.2.6.glibc.2.3/lib64/libdb2osse 
*                                                              * 
*                                                              * 
* 0000002A9B7C4CEA _ZN11OSSTrapFile6dumpExEmiP7siginfoPvm +    * 
* 0x00b4                                                       * 
*                                                              * 
* (/ms/dist/ibmdb2/PROJ/ds/9.5.4.7/.exec/x86_64.linux.2.6.glibc. 
*                                                              * 
* 0000002A9B7C4DB1 _ZN11OSSTrapFile4dumpEmiP7siginfoPv +       * 
* 0x0009                                                       * 
* (/ds/9.5.4.7/.exec/x86_64.linux.2.6.glibc.2.3/lib64/libdb2osse 
*                                                              * 
* This issue has been fixed in the newest version of           * 
* dbArtisan, however we have added defence code to bring down  * 
* DB2 with out causing a signal 11.                            * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* First fixed in fix pack 8 of v9.5                            * 
****************************************************************
Local-Fix:
Please upgrade your dbArtisan to the newest available version. 
This problem has not been seen in IBM Data Studio or Optim 
Development Studio.
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.5 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.5 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.5 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
First fixed in fix pack 8 of v9.5
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Bug-Verfolgung
Vorgänger  : APAR is sysrouted TO one or more of the following: IC75475 
Nachfolger : 
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
28.09.2010
13.07.2011
13.07.2011
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.5.
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.5.0.8 FixList