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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC74257 Status: Geschlossen

A CONTROLLED TAKEOVER IN A TSA / HADR ENV MAY BE FOLLOWED BY AN IMMEDIATE
FAILBACK IF THERE IS LATENCY IN CHANGES TO RESOURCES

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 950 - DB2
Problembeschreibung:
In a TSA / HADR environment, the state of the database is 
monitored by scripts located under 
/usr/sbin/rsct/sapolicies/db2/.  During the course of a user 
initiated HADR takeover, DB2 issues requests to TSA to create, 
lock, and unlock resources.  If those operations are not 
propagated quickly enough, there is a chance the monitor scripts 
will report the database is down on both servers when there are 
no locks or flags in place.  If that happens, TSA will issue a 
second takeover by force.  A manual reintegration may be 
required. 
 
Note: this issue only affects controlled takeover and it is 
expected to happen only in rare cases. 
 
 
 
 
Node 1 syslogs: 
 
## The database is reporting as online (return code 1): 
Jan 25 12:23:42 server-a user:debug 
/usr/sbin/rsct/sapolicies/db2/hadrV95_monitor.ksh[3735742]: 
Returning 1 : db2inst1 db2inst1 SAMPLE 
Jan 25 12:24:04 server-a user:debug 
/usr/sbin/rsct/sapolicies/db2/hadrV95_monitor.ksh[3735792]: 
Returning 1 : db2inst1 db2inst1 SAMPLE 
 
## The takeover is issued and has started several seconds ago, 
but the takeover is not finished and the monitor script runs and 
reports offline (return code 2): 
Jan 25 12:24:26 server-a user:debug 
/usr/sbin/rsct/sapolicies/db2/hadrV95_monitor.ksh[983346]: 
Returning 2 : db2inst1 db2inst1 SAMPLE 
Jan 25 12:24:48 server-a user:debug 
/usr/sbin/rsct/sapolicies/db2/hadrV95_monitor.ksh[2752700]: 
Returning 2 : db2inst1 db2inst1 SAMPLE 
Jan 25 12:25:10 server-a user:debug 
/usr/sbin/rsct/sapolicies/db2/hadrV95_monitor.ksh[3866888]: 
Returning 2 : db2inst1 db2inst1 SAMPLE 
Jan 25 12:25:32 server-a user:debug 
/usr/sbin/rsct/sapolicies/db2/hadrV95_monitor.ksh[2228742]: 
Returning 2 : db2inst1 db2inst1 SAMPLE 
 
 
 
Node 2 syslogs: 
 
## This was the standby, so reporting offline is expected 
Jan 25 12:23:45 server-b user:debug 
/usr/sbin/rsct/sapolicies/db2/hadrV95_monitor.ksh[2294478]: 
Returning 2 : db2inst1 db2inst1 SAMPLE 
Jan 25 12:24:07 server-b user:debug 
/usr/sbin/rsct/sapolicies/db2/hadrV95_monitor.ksh[1508116]: 
Returning 2 : db2inst1 db2inst1 SAMPLE 
 
## The takeover starts and resource changes are made 
Jan 25 12:24:07 server-b user:debug root[2687334]: Entering 
/usr/sbin/rsct/sapolicies/db2/lockreqprocessed 
db2_db2inst1_db2inst1_SAMPLE-rg lock 
Jan 25 12:24:13 server-b user:debug root[2294526]: Exiting 
/usr/sbin/rsct/sapolicies/db2/lockreqprocessed 
db2_db2inst1_db2inst1_SAMPLE-rg lock: 1 
Jan 25 12:24:23 server-b user:debug root[1769768]: Entering 
/usr/sbin/rsct/sapolicies/db2/lockreqprocessed 
db2_db2inst1_db2inst1_SAMPLE-rg unlock 
Jan 25 12:24:23 server-b user:debug root[3211824]: Exiting 
/usr/sbin/rsct/sapolicies/db2/lockreqprocessed 
db2_db2inst1_db2inst1_SAMPLE-rg unlock: 0 
Jan 25 12:24:26 server-b user:debug root[2687360]: Entering 
/usr/sbin/rsct/sapolicies/db2/lockreqprocessed 
db2_db2inst1_db2inst1_SAMPLE-rg lock 
 
## The monitor on node 1 ran at this point and returned offline. 
 The last status for node 2 is also offline and we are still 
modifying the resources: 
 
Jan 25 12:24:29 server-b user:debug 
/usr/sbin/rsct/sapolicies/db2/hadrV95_monitor.ksh[2294596]: 
Returning 2 : db2inst1 db2inst1 SAMPLE 
Jan 25 12:24:32 server-b user:debug root[3473642]: Exiting 
/usr/sbin/rsct/sapolicies/db2/lockreqprocessed 
db2_db2inst1_db2inst1_SAMPLE-rg lock: 1 
Jan 25 12:24:32 server-b user:debug root[3146076]: Entering 
/usr/sbin/rsct/sapolicies/db2/lockreqprocessed 
db2_db2inst1_db2inst1_SAMPLE-rg unlock 
Jan 25 12:24:32 server-b user:notice 
/usr/sbin/rsct/sapolicies/db2/hadrV95_start.ksh[3211836]: 
Entering : db2inst1 db2inst1 SAMPLE 
Jan 25 12:24:32 server-b user:debug 
/usr/sbin/rsct/sapolicies/db2/hadrV95_start.ksh[2949514]: su - 
db2inst1 -c db2gcf -t 3600 -u -i db2inst1 -i db2inst1 -h SAMPLE 
-L 
Jan 25 12:24:32 server-b user:debug root[2163396]: Exiting 
/usr/sbin/rsct/sapolicies/db2/lockreqprocessed 
db2_db2inst1_db2inst1_SAMPLE-rg unlock: 0 
Jan 25 12:24:33 server-b user:notice 
/usr/sbin/rsct/sapolicies/db2/hadrV95_start.ksh[2163400]: 
Returning 0 : db2inst1 db2inst1 SAMPLE 
Jan 25 12:24:33 server-b user:debug root[3211870]: Entering 
/usr/sbin/rsct/sapolicies/db2/lockreqprocessed 
db2_db2inst1_db2inst1_SAMPLE-rg lock 
Jan 25 12:24:34 server-b user:debug 
/usr/sbin/rsct/sapolicies/db2/hadrV95_monitor.ksh[2687424]: 
Returning 1 : db2inst1 db2inst1 SAMPLE 
Jan 25 12:24:39 server-b user:debug root[2687428]: Exiting 
/usr/sbin/rsct/sapolicies/db2/lockreqprocessed 
db2_db2inst1_db2inst1_SAMPLE-rg lock: 1 
Jan 25 12:24:40 server-b user:debug root[3211884]: Entering 
/usr/sbin/rsct/sapolicies/db2/lockreqprocessed 
db2_db2inst1_db2inst1_SAMPLE-rg unlock 
Jan 25 12:24:40 server-b user:debug root[2753468]: Exiting 
/usr/sbin/rsct/sapolicies/db2/lockreqprocessed 
db2_db2inst1_db2inst1_SAMPLE-rg unlock: 0 
Jan 25 12:24:56 server-b user:debug 
/usr/sbin/rsct/sapolicies/db2/hadrV95_monitor.ksh[6553680]: 
Returning 1 : db2inst1 db2inst1 SAMPLE
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* DB2 HADR / SA MP integrated solution users                   * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* See error description                                        * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Apply DB2 V9.5.0.8                                           * 
****************************************************************
Local-Fix:
Verify the current TSA resources OpState and the actual DB2 HADR 
roles. If manual reintegration is required, issue "db2 start 
hadr on <dbname> as standby". 
 
If issue is readily reproducible, there may be an underlying 
latency problem.  Resolve latency problem to reduce the chance 
the monitor scripts will run in the middle of resource 
management.
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.5 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.5 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.5 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
Apply DB2 V9.5.0.8
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Bug-Verfolgung
Vorgänger  : APAR is sysrouted TO one or more of the following: IC75196 
Nachfolger : 
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
02.02.2011
14.07.2011
14.07.2011
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.5.0.8
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.5.0.8 FixList