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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC82488 Status: Geschlossen

Within a very small timing window DB2 can panic and trap in
sqlbDecrementFixCountWithLatches.

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 950 - DB2
Problembeschreibung:
The following error messages will be generated in the 
db2diag.log before DB2 panics and comes down. 
 
2010-06-15-08.45.41.147072-300 I586896E1748       LEVEL: Severe 
PID     : 11111                TID  : 183035406528PROC : 
db2agntp 7 
INSTANCE: db2inst1             NODE : 007 
APPHDL  : 0-240                APPID: 
10.80.176.143.32476.10061511111 
AUTHID  : TEST 
FUNCTION: <0>, <0>, <195>, probe:222 
DATA #1 : String, 49 bytes 
sqlbDecrementFixCountWithLatches hashindx changed 
DATA #2 : Buffer page descriptor, PD_TYPE_SQLB_BPD, 152 bytes 
  Pagekey: {pool:3;obj:0;type:128} PPNum:1234 
  objectPageNum:                      1887 
  bucketGroupHashIndex:                 -2 
  hashnext:             0x0000000000000000 
  hashprev:             0x0000000000000000 
  osslatch: 
 
2010-06-15-08.45.41.382239-300 I588645E460        LEVEL: Severe 
PID     : 23228                TID  : 183035406528PROC : 
db2agntp 7 
INSTANCE: db2inst1             NODE : 007 
APPHDL  : 0-240                APPID: 
10.80.176.143.32476.10061511111 
AUTHID  : TEST 
FUNCTION: DB2 UDB, buffer pool services, sqlb_panic, probe:20 
RETCODE : ZRC=0x87020002=-2029912062=SQLB_BPSE "Debug logic 
error detected" 
          DIA8501C A buffer pool logic error has occurred. 
. 
. 
2010-06-15-08.45.51.198126-300 I688988E456        LEVEL: Severe 
PID     : 11111                TID  : 183035406528PROC : 
db2agntp 7 
INSTANCE: db2inst1             NODE : 007 
APPHDL  : 0-240                APPID: 
10.80.176.143.32476.10061511111 
AUTHID  : TEST 
FUNCTION: DB2 UDB, base sys utilities, sqle_panic, probe:10 
MESSAGE : sqle_panic: Panic/sleep = 
DATA #1 : Hexdump, 4 bytes 
0x00000002000101CC : 0000 0000 
.... 
. 
. 
2010-06-15-08.45.57.478074-300 E695237E601        LEVEL: Severe 
PID     : 11111                TID  : 183035406528PROC : 
db2agntp 7 
INSTANCE: db2inst1             NODE : 007 
APPHDL  : 0-240                APPID: 
10.80.176.143.32476.10061511111 
AUTHID  : TEST 
FUNCTION: DB2 UDB, oper system services, sqloEDUCodeTrapHandler, 
probe:10 
MESSAGE : ADM0503C  An unexpected internal processing error has 
occurred.  ALL 
          DB2 PROCESSES ASSOCIATED WITH THIS INSTANCE HAVE BEEN 
SHUTDOWN. 
          Diagnostic information has been recorded.  Contact IBM 
Support for 
          further assistance. 
 
Snippet of the stack that gets generated in the Trap file: 
 
0000002A96BAD05C _Z10sqle_panicv + 0x0034 
        (/opt/IBM/db2/V9.1/lib64/libdb2e.so.1) 
0000002A96A69F69 sqlb_panic + 0x0069 
        (/opt/IBM/db2/V9.1/lib64/libdb2e.so.1) 
0000002A963EC86B 
_Z32sqlbDecrementFixCountWithLatchesP8SQLB_BPDP12SQLB_GLOBALSP15 
SQLB_BufferPoolb 
+ 0x013b 
        (/opt/IBM/db2/V9.1/lib64/libdb2e.so.1) 
0000002A980871E9 _Z7sqlbfixP11SQLB_FIX_CB + 0x1591 
        (/opt/IBM/db2/V9.1/lib64/libdb2e.so.1) 
0000002A9809E878 address: 0x0000002A9809E878 ; dladdress: 
0x0000002A956B3000 ; offset in lib: 0x00000000029EB878 ; 
        (/opt/IBM/db2/V9.1/lib64/libdb2e.so.1) 
0000002A9809D4E5 _Z7sqldfrdP13SQLD_DFM_WORK + 0x00d5 
        (/opt/IBM/db2/V9.1/lib64/libdb2e.so.1) 
0000002A980FFA47 
_Z12sqlsmergerecP20sqle_agent_privatecbP10SQLS_SLDESP10SQLS_MBUF 
Sm 
+ 0x00d7 
        (/opt/IBM/db2/V9.1/lib64/libdb2e.so.1) 
0000002A980FAF8F 
_Z8sqlsfetcP20sqle_agent_privatecbP8SQLD_CCBiP10SQLD_DPREDPP10SQ 
LD_VALUEP8SQLZ_RIDPc 
+ 0x02d7 
        (/opt/IBM/db2/V9.1/lib64/libdb2e.so.1) 
0000002A980E0215 _Z10sqlriFetchP8sqlrr_cbP9sqlri_taol + 0x0095 
        (/opt/IBM/db2/V9.1/lib64/libdb2e.so.1) 
0000002A980ECE0A _Z7sqlritaP8sqlrr_cb + 0x00ca
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* See APAR Description                                         * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* See Error Description                                        * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to DB2 for Linux, Unix, and Windows version 9.5 Fix  * 
* Pack 10                                                      * 
****************************************************************
Local-Fix:
Lösung
Problem first fixed in DB2 for Linux, Unix, and Windows version 
9.5 Fix Pack 10
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
03.04.2012
29.08.2012
29.08.2012
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.5.,
9.5.FP10
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.5.0.10 FixList